El comportamiento del consumidor y sus exigencias sufrieron notables cambios en los últimos años. Esto se vio potenciado con la pandemia generada a raíz del COVID-19. Anteriormente, cuando se hacía una compra web, el producto podía demorar varios días (incluso semanas) en llegar al domicilio. Hoy en día, el tiempo que transcurre entre que se hace el pedido y se entrega, debe ser el menor posible. Este tiempo ya no se mide en días, sino en horas.
Como consumidores nos hemos vuelto extremadamente exigentes y las empresas que quieran sobrevivir en el mercado, deben adaptarse.
La inmediatez ya no es una sensación, es un hecho del presente y una obligación del futuro.
En este Webinar veremos cómo la tecnología y la logística forman sinergias para satisfacer las necesidades de los consumidores en situaciones extremas, agregando valor y transparencia al proceso de compra.