Canon México se dedica a la importación y comercialización de los productos de la marca Canon tales como cámaras digitales, videos, impresoras multi-funcionales, calculadoras y copiadoras personales. Cuenta con una extensa línea de productos y soluciones digitales que permiten tanto al usuario final como a empresas capturar, almacenar y distribuir información e imágenes.
Dada la magnitud del volumen de sus ventas y distribución en todo México –que no ha parado de crecer desde que inició sus operaciones en el país en el año 1978, necesitaba agilizar el flujo de la información desde las áreas de Planeación de Ventas hacia la de Compras, Importación, Logística y Finanzas; y así compartir de manera eficiente todo el flujo de información para la cadena de suministro; utilizando para ello tecnología escalable.
Un moderno ERP basado en GeneXus para incrementar la eficacia de la comunicación entre las diferentes áreas implicadas fue la solución que encontró Canon México. El nuevo ERP para la Planeación de Compras de las 2 divisiones: ISG (Imaging Systems Group) y CIG (Consumer Imaging Group), se integró al 100% con los sistemas actuales de forma transparente.
Hugo Avila Del Moral, gerente de tecnologías de la información de Canon México, comparte con la Comunidad la experiencia de la implementación.
-¿Cómo se resolvió la implementación del nuevo ERP?-Se integró un grupo de trabajo con el propósito de desarrollar e implementar una solución automatizada que integrara toda la información desde la planeación de ventas hasta la facturación a clientes, con el objetivo primero de hacer más eficiente los procesos de planeación de compras e importación, y en consecuencia lograr una considerable reducción en la rotación de inventarios y al mismo tiempo acelerar el proceso de importación y logística a menores costos.
-¿Por qué se optó por GeneXus para el desarrollo?-Aunque se analizaron algunas soluciones tanto internas (crecimiento de los módulos del ERP) como externas con soluciones a desarrollar en bases de datos muy conocidas en el mercado, finalmente se optó por GeneXus al analizar puntos fundamentales como lo son: el valor costo beneficio del licenciamiento, la flexibilidad y escalabilidad, la tecnología web y compatibilidad, así como también las posibilidades de desarrollo simple pero completo a nuestras necesidades.
Otras ventajas que observamos fueron la simplicidad de instalación y configuración de la tecnología GeneXus, así como el hecho de que sea rápido de programar, y la posibilidad de hacer las pruebas necesarias para cada sección sin tener que esperar a terminar todo el módulo.
La integración fue otro punto destacable. Es muy sencillo de integrar con otras plataformas como en nuestro caso para hacer interfase con un IBM iSeries.
-¿Cómo funciona el nuevo ERP?-La solución está aún en una etapa muy temprana de lanzamiento, pero podemos ver la satisfacción y el entusiasmo de las áreas involucradas. El personal ahora ve que el trabajo de análisis, desarrollo, pruebas y puesta en marcha sí cumple con sus expectativas para hacer de su operación diaria una forma de trabajo eficiente y muy productiva.
GeneXus captura las visiones-¿Qué desafíos encontró durante este desarrollo y la implementación?Las particularidades de cada grupo de trabajo fue el mayor de los desafío. Nos encontramos que ambas áreas (ISG y CIG) a pesar de que comparten gran parecido en sus operaciones, tienen particularidades muy claras de negocio, por lo que el desafío fue la integración de estas características específicas en un modulo único que resolviera cada requisito de los usuarios, tales como las formulas de cálculos de rotación de inventarios, integración de múltiples modelos de equipos, accesorios, consumibles, etcétera. GeneXus tiene la capacidad de poder captar esas visiones, desarrollar rutinas para cálculos múltiples e integrarlos en el modulo general del sistema.
-¿Qué destacaría de la experiencia de usuario?-La interfaz Web permite navegar en la solución de manera muy rápida e intuitiva, por lo que los usuarios disminuyen el tiempo de su curva de aprendizaje y al mismo tiempo se integran en los grupos de análisis de sistemas, aportando sus conocimientos, experiencia y nuevas ideas para hacer el sistema más eficiente y amigable.
-¿Se lograron los objetivos de lograr una considerable reducción en la rotación de inventarios y al mismo tiempo acelerar el proceso de importación y logística a menores costos?Sí. En principio se ahorró en tiempo de desarrollo de sistemas, más de 5 aplicaciones en 6 meses. Desde luego, se ha disminuido el tiempo en análisis de planeación de compras porque se comparte la información entre áreas tanto operativas como de planeación, en tiempo real. Y esto disminuye de manera significativa la rotación de inventarios.