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"Lo que no se puede medir, no se puede controlar"

GBGL, la herramienta de Balance Scorecard de Celta Consulting, se lanzó comercialmente durante el XIII Encuentro Internacional GeneXus y, a partir de entonces, comenzó a expandirse fuera de fronteras.

La empresa uruguaya ya tiene acuerdos para la distribución de GBGL en México, con Digital Touch; en Brasil, con NewTech; y, además, ha integrado su producto a la herramienta MAP de la empresa MSB Argentina y al ERP de GACI. En tanto, la brasileña ISO Enterprise se apronta para integrar GBGL a su propio CRM.

El planeamiento estratégico está tomando preponderancia en América Latina, y las empresas están empezando a incluir estos conceptos para dirigir su funcionamiento.

La idea central del Balance Scorecard -o Tablero de Control- es que lo que no se puede medir, no se puede controlar. En concreto, "un tablero de control es una metodología de gestión estratégica, que permite medir y controlar si los objetivos y metas que se ha propuesto una determinada organización se cumplen o existen desvíos y, por lo tanto se pueden tomar las acciones correctivas apropiadas en tiempo y forma", dice César Ganduglia, uno de los socios de Celta Consulting.

Para llevar a cabo el control de la gestión estratégica, GBGL incorpora indicadores de medición de los resultados de la actuación de la organización con indicadores financieros y no financieros. Es decir, el tablero de control integra todos los indicadores de una organización: los derivados de la gestión financiera, de la gestión comercial, de los recursos humanos y de los procesos de la organización.

"Nos basamos en la teoría pero desarrollamos GBGL de una forma dinámica, de manera que los indicadores y las áreas a ser controladas las defina el usuario final", explica Aníbal Gonda, socio de CeltaConsulting. El producto está desarrollado con GeneXus 7.5 y generado en C/SQL para Web.

GBGL está instalado, por ejemplo, en algunas sucursales de Red Pagos, quien sigue el movimiento de las franquicias controlando si el ingreso por concepto de los servicios que éstas prestan cumplen con las metas fijadas por el directorio. El producto permite tener un paneo general del funcionamiento de la empresa en una sola pantalla y utiliza señales de colores para indicar el estado de las áreas controladas.

Gonda destacó su sorpresa al comprobar la facilidad de integrar productos GeneXus a través de GXPortal. "La integración con MAP nos llevó dos charlas telefónicas y 20 minutos de trabajo, y eso gracias a que MAP usa GXPortal como front end", señaló. La integración consiste simplemente en escribir una URL que lleve hacia el producto; no hay que hacer ejecutables nuevos ni recompilar; pueden ser distintas bases de datos, ubicadas en diferentes servidores, con distintos lenguajes, que conviven bajo GXPortal ofreciendo un mismo look&feel al usuario. No habíamos visto hasta ahora la potencia de usar GXPortal como integrador de aplicaciones", destacó Gonda.

CeltaConsulting se propone en 2004 seguir con los acuerdos internacionales además de continuar desarrollando el mercado local.                                             

http://www.celtaconsulting.com

 

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