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Usabilidad: La página de inicio

La página de inicio es el punto de partida de su sitio, además de la página más visitada, por eso importante considerar ciertas pautas a la hora de diseñarla. Por María José Serres, del equipo de marketing de ARTech.

Los sitios en Internet tienen la particularidad de que los usuarios no tienen una sola puerta de entrada para acceder a ellos, sino que pueden entrar por cualquiera de las páginas que conforma todo el sitio Web, ya que los buscadores (Yahoo!, Google, etc.) pueden indexar todas ellas.

Sin embargo, la página de inicio es por lejos la más visitada. Muchos usuarios entran por ella para informarse de qué se trata el sitio, qué se vende/informa/ofrece a través de él o también van a la página de inicio desde cualquier otra si no están encontrando lo que buscan dentro del sitio. Se puede definir la página de inicio como un punto de partida para empezar a realizar cualquier acción dentro del sitio.

Para lograr que esta página tan frecuentada logre el impacto deseado, es necesario seguir ciertas pautas:

1- Defina un objetivo

i. Este objetivo es lo que usted quiere que sus usuarios logren con la página de inicio, sea conocer la empresa, el producto, saber a donde moverse dentro del sitio, etc.

ii. Debe ser un mensaje corto, descriptivo, sin palabras aduladoras que llenan espacio y no aportan información (Ej: "Este es el producto para usted!")

2- Diseñe y estructure la página teniendo en cuenta en todo momento este objetivo

3- Testee la página: haga que no más de cinco personas vean la página y le digan qué información se llevaron de la misma, vea qué hacen cuando están viendo la página, a donde van, etc. Puede encontrar más información sobre test de usabilidad en:

http://www.pantos.org/atw/35317.html

http://www.infodesign.com.au/usabilityresources/evaluation/conductingusabilityreviews.asp

http://jthom.best.vwh.net/usability/

4- Mantenga el diseño y la estructura del sitio lo más simple posible, la simplicidad es entendimiento del contenido, de la estructura, es facilidad para encontrar lo que se busca, es velocidad de carga. Hay una sigla inglesa muy usada en usabilidad: KISS ("Keep it simple stupid!")

http://whatis.techtarget.com/definition/0,,sid9_gci521694,00.html

http://www.pgts.com.au/pgtsj/pgtsj0208a.html

http://www.webreference.com/graphics/column53/

5- No cargue de imágenes la página de inicio ya que enlentece la carga de la misma. Esta página, al ser la más accedida del sitio debe ser también la que tenga menor tiempo de carga.

6- Destaque las cuatro tareas principales a hacer en el sitio desde la página de inicio, no más de cuatro porque se puede perder el objetivo de la página. (Ej: búsqueda, compras, documentos, noticias)

7- Muestre dinamismo en el contenido: que las noticias sean actuales, los eventos próximos a realizarse o comentarios de un evento reciente, documentos actualizados, etc. No hay una regla de cada cuanto tiempo actualizar la página de inicio, depende de la empresa y su contenido. Pero es claro que hay que mostrar dinamismo para dar certeza de que hay vida bajo esa página.

Sitios recomendados :

http://www.useit.com/alertbox/20031110.html

http://www.useit.com/alertbox/20020512.html

http://www.fixingyourwebsite.com/amazon.html

http://www.webpagesthatsuck.com/dailysucker/

http://www.hildesheim.co.uk/usability/homepage.htm  

 

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