Ciudad Sin Papel con GeneXus
Gracias a la aplicación, desarrollada con GeneXus, fue posible ahorrar más de R$150,000 en papel de oficina y aumentar la productividad del equipo de servidores municipales en Boituva, Brasil.
La aplicación "Cidade Sem Papel" es una solución creada con GeneXus por la empresa 4R para reducir el uso de papel en procesos y documentación en el Ayuntamiento de Boituva, una ciudad en el interior de São Paulo, Brasil.
"Cidade Sem Papel" proporciona un sistema en línea que permite a los contribuyentes enviar solicitudes y seguir todas las etapas hasta que se completa el protocolo. Cada solicitud pasa por un proceso de validación, garantizando la autenticidad y precisión de la información proporcionada. Una vez validada, la solicitud se convierte en un protocolo oficial y se procesa digitalmente en los diversos departamentos de la ciudad correspondiente.
La aplicación también almacena electrónicamente todos los documentos, asegurando su seguridad y accesibilidad mientras cumple con las regulaciones de la LGPD (Ley General de Protección de Datos Personales). Asimismo permite firmas digitales, proporcionando autenticidad e integridad a los documentos, eliminando la necesidad de firmas físicas y, en consecuencia, el uso de papel.
La solución también abarca toda la rutina interna de las agencias públicas, con procedimientos de servidores adaptados al formato digital, lo cual reduce la burocracia.
"La digitalización de servicios, que ya era una tendencia en la esfera pública, se aceleró debido a la pandemia de Covid-19. El aislamiento social causado por el coronavirus nos mostró que muchos servicios se pueden realizar de forma remota, siempre que tengamos una buena tecnología como soporte", explica José Aparecido Bastazini, Director de Desarrollo Económico e Innovación del Ayuntamiento de Boituva.
Bastazini también comenta que la aplicación ha brindado más transparencia a la población. "Con 'Cidade Sem Papel', los contribuyentes pueden seguir todas las etapas del procesamiento de sus protocolos en línea. Del mismo modo, los servidores tienen acceso a un panel de control que les permite supervisar el progreso de los procesos, verificar plazos e identificar posibles cuellos de botella. Esta transparencia fortalece la confianza del público en el gobierno y promueve una mayor eficiencia en los servicios prestados".
"Boituva ya se ha convertido en un caso de éxito, y esperamos que otros municipios puedan seguir este ejemplo", agrega Rogério Camargo, Director de Tecnología e Innovación en 4R.
Con "Cidade Sem Papel", el Ayuntamiento de Boituva:
Para Ricardo Recchi, Country Manager de GeneXus, la tecnología debe seguir las tendencias, actualizándose continuamente según las demandas del mercado. "Para nosotros en GeneXus, es gratificante poder contribuir a un proyecto tan innovador e importante que beneficia no solo a la población, sino que también ayuda a preservar el medio ambiente".
"Cidade Sem Papel" proporciona un sistema en línea que permite a los contribuyentes enviar solicitudes y seguir todas las etapas hasta que se completa el protocolo. Cada solicitud pasa por un proceso de validación, garantizando la autenticidad y precisión de la información proporcionada. Una vez validada, la solicitud se convierte en un protocolo oficial y se procesa digitalmente en los diversos departamentos de la ciudad correspondiente.
La aplicación también almacena electrónicamente todos los documentos, asegurando su seguridad y accesibilidad mientras cumple con las regulaciones de la LGPD (Ley General de Protección de Datos Personales). Asimismo permite firmas digitales, proporcionando autenticidad e integridad a los documentos, eliminando la necesidad de firmas físicas y, en consecuencia, el uso de papel.
La solución también abarca toda la rutina interna de las agencias públicas, con procedimientos de servidores adaptados al formato digital, lo cual reduce la burocracia.
"La digitalización de servicios, que ya era una tendencia en la esfera pública, se aceleró debido a la pandemia de Covid-19. El aislamiento social causado por el coronavirus nos mostró que muchos servicios se pueden realizar de forma remota, siempre que tengamos una buena tecnología como soporte", explica José Aparecido Bastazini, Director de Desarrollo Económico e Innovación del Ayuntamiento de Boituva.
Bastazini también comenta que la aplicación ha brindado más transparencia a la población. "Con 'Cidade Sem Papel', los contribuyentes pueden seguir todas las etapas del procesamiento de sus protocolos en línea. Del mismo modo, los servidores tienen acceso a un panel de control que les permite supervisar el progreso de los procesos, verificar plazos e identificar posibles cuellos de botella. Esta transparencia fortalece la confianza del público en el gobierno y promueve una mayor eficiencia en los servicios prestados".
"Boituva ya se ha convertido en un caso de éxito, y esperamos que otros municipios puedan seguir este ejemplo", agrega Rogério Camargo, Director de Tecnología e Innovación en 4R.
Con "Cidade Sem Papel", el Ayuntamiento de Boituva:
- Logró reducir más del 85% en el tiempo que demoraba el registro de empresas. Ahora, los ciudadanos pueden completar este procedimiento en una semana (anteriormente tomaba al menos 45 días).
- El proceso de aprobación de proyectos de construcción también se redujo, pasando de 60 días a solo 20 días con esta aplicación, lo que representa una reducción de aproximadamente el 70%.
- En un período de 6 meses, también fue posible ahorrar más de R$150,000 en papel de oficina y aumentar la productividad del equipo de servidores.
Para Ricardo Recchi, Country Manager de GeneXus, la tecnología debe seguir las tendencias, actualizándose continuamente según las demandas del mercado. "Para nosotros en GeneXus, es gratificante poder contribuir a un proyecto tan innovador e importante que beneficia no solo a la población, sino que también ayuda a preservar el medio ambiente".