Tiempos de innovar y crecer: Integración a Mercado Libre con GeneXus
La posibilidad de Integración entre diferentes Sistemas es fundamental para innovar en el negocio y lograr la transformación digital. En este caso netGEB es el primer ERP que usó el SDK creado por GeneXus para conectarse con Mercado Libre y de esta manera multiplicó la capacidad de producción de la importadora Eurogama.
En tiempos en lo que todo se transforma esta es la historia de Eurogama, la importadora mayorista que necesitaba fortalecer su eCommerce. En el camino de transformarse digitalmente, culminó ampliando su línea de negocio, gracias a que netGEB vio la oportunidad de innovación que le brindaba el SDK de GeneXus para conectarse con Mercado Libre.
netGEB es una Software House uruguaya que cuenta con su propio Sistema de Gestión, un ERP aplicable a todos los rubros pero especializado en eCommerce, en línea y tiempo real, que automatiza las actividades de la empresa, tales como: Compras, Importaciones, Almacenaje, Ventas-Facturación, Incidentes, Contabilidad, Reportes y Consultas, Auditoría y Seguridad.
Eurogama, por su parte, es una importadora de larga trayectoria en Uruguay, que representa a varias marcas, algunas de ellas: TECSYS, Boss Audio Systems, DracmaStore, Razer, La Compra Perfecta.
El Desafío
Las tiendas de Eurogama estaban constituidas en 12 sucursales distribuidas en distintos puntos de Uruguay, a su vez el personal de ventas, que gestionaba las 3 cuentas en Mercado Libre y sus 2 Tiendas oficiales, estaban en varias sucursales también, pero sucedía que la comunicación no estaba sincronizada ni centralizada, lo cual perjudicaba las tareas y pruebas, que se duplicaban y hacía que las metas de venta fueran difíciles de alcanzar.
Pero tenía un problema aún mayor, que les obstaculizaba alcanzar sus objetivos: no podían publicar la totalidad de su línea de productos, contabilizada en 4.000 en ese entonces (tan solo podían publicar y gestionar 350 productos en cada cuenta, con los recursos que tenían). El talón de aquiles, era pues mantener el eCommerce, aunque se hacía el mayor esfuerzo, el objetivo en común no se podía alcanzar y esto generaba grandes frustraciones.
Los beneficios de trabajar con GeneXus: estandarización, agilidad y practicidad:
“Con GeneXus podemos implementar nuestras ideas de una forma muy ágil. Pensás el negocio y lo plasmás. Usamos herramientas que nos ayudan a estandarizarnos, y a estandarizar a nuestros clientes, a ser ágiles a las respuestas a las necesidades. Si no hubiéramos usado GeneXus, no hubiéramos llegado con los tiempos para implementar la solución de integración. ¡Bajamos los tiempos de desarrollo de manera abismal!”.
Transformación Digital:
“La transformación digital tarde o temprano te impacta y si no estás preparado puede dejarte mal parado. La empresa para la cual trabajamos en Uruguay, es una tienda de venta que poseía 12 sucursales, con presencia física. Ahora bajó la cantidad de sucursales para centrarse más en el comercio electrónico, y se potenció con la posibilidad de integrarse con Mercado Libre. GeneXus nos ayuda a evolucionar porque es de filosofía proactiva, que evoluciona. Más importante que el software en sí, es el capital humano tras GeneXus, intentando siempre innovar, y es en la innovación donde se generan las grandes oportunidades”.
Eric Lugaro / NETGEB
Contar con la tecnología para innovar y crecer
Mercado libre es en la región la tienda de eCommerce número 1 en ventas. No cabía dudas que la forma de ayudar era encontrar la manera de que estuvieran ahí. ¿Cómo la tecnología podía acompañarlos a lograr sus objetivos y aumentar las ventas?
Seducidos por la posibilidad de ayudar a sus clientes con el novedoso SDK de GeneXus, netGeb investigó junto a Eurogama, cómo publicar en Mercado Libre, cómo lograr conversiones y qué cosas hacer para ser un vendedor efectivo.
Primero se enfocaron en encontrar todos los procesos que se pudieran automatizar. Segundo, se generaron herramientas para poder gestionar de manera masiva productos. Usando para ello métodos de publicación en background y paralelo, con sistema de notificaciones en tiempo real, para una mejor experiencia del usuario.
Y finalmente, netGEB terminó siendo la primera empresa en certificar en Mercado Libre usando el SDK de GeneXus, además también desarrolló un SDK -inspirado en el que hizo GeneXus- para manejar WooCommerce, el pluggin gratuito de WordPress para eCommerces, pudiendo así brindar una plataforma única de publicación para sus clientes. Manejando el mismo concepto que GeneXus de una única base de conocimientos, impactar en los canales de venta que el usuario decida sin tener que aprender cómo funcionan dichos canales de venta.
Hoy en día Eurogama gestiona las 3 cuentas de Mercado Libre y sus 2 Tiendas oficiales, pero ya no tiene 350 productos por cuenta si no que ya pasó los 17.000, superando así los 100.000 productos en línea e incorporo 5 eCommerce, todos manejados desde una única plataforma y con perspectivas de aumentar aún más a corto plazo. La transformación también vino por el lado de que su línea principal de negocios era la mayorista y ahora tiene otra línea importante de facturación que es la minorista. Con las posibilidades que le brindó esta solución pudieron migrar y encontrar nuevas oportunidades de negocio.
Al respecto de la satisfactoria experiencia, Sebastián Penna de Eurogama comenta: “Ahora podemos digitalizar, publicar y compartir nuestros productos en muy poco tiempo. Implementamos casi 1000 SKU, (stock-keeping unit, en español «número de referencia» es un identificador usado en el comercio con el objeto de permitir el seguimiento sistémico de los productos y servicios ofrecidos a los clientes. Cada SKU se asocia con un objeto, producto, marca, servicio, cargos, etc.) y con eso generamos muchas publicaciones, hasta 6mil, en tiempo real, aprovechando el trabajo generado para multiplicarlo en forma inmediata. Esta conexión nos permitió primero re-convertirnos, ampliando nuestro negocio, de mayorista importador a vendedor retail con 5 e- commerce en simultáneo. Nos permitió mejorar nuestra performance de trabajo y nuestra capacidad de facturación. Venimos creciendo semana a semana en nuestras ventas”. Y agrega: “Cuando Eric Lugaro de netGEB- nos propuso la implementación,venía y nos decía ‘Hoy vamos a proponernos hacer 30 publicaciones’, y yo le decía ‘Eric es casi imposible por el costo de diseño e implementación y conectar todo eso en las cuentas de Mercado Libre’... ¡Y hoy hicimos 1.000 en un fin de semana! La herramienta es brillante”.
Luego de su exitosa implementación en Uruguay, su próximo paso está dado hacia una empresa de e-Commerce Argentina, y también en otras tiendas de la región.
GeneXus Meli SDK
Developers Mercadolibre
Centro de Partners
www.netgeb.com
netGEB es una Software House uruguaya que cuenta con su propio Sistema de Gestión, un ERP aplicable a todos los rubros pero especializado en eCommerce, en línea y tiempo real, que automatiza las actividades de la empresa, tales como: Compras, Importaciones, Almacenaje, Ventas-Facturación, Incidentes, Contabilidad, Reportes y Consultas, Auditoría y Seguridad.
Eurogama, por su parte, es una importadora de larga trayectoria en Uruguay, que representa a varias marcas, algunas de ellas: TECSYS, Boss Audio Systems, DracmaStore, Razer, La Compra Perfecta.
El Desafío
Las tiendas de Eurogama estaban constituidas en 12 sucursales distribuidas en distintos puntos de Uruguay, a su vez el personal de ventas, que gestionaba las 3 cuentas en Mercado Libre y sus 2 Tiendas oficiales, estaban en varias sucursales también, pero sucedía que la comunicación no estaba sincronizada ni centralizada, lo cual perjudicaba las tareas y pruebas, que se duplicaban y hacía que las metas de venta fueran difíciles de alcanzar.
Pero tenía un problema aún mayor, que les obstaculizaba alcanzar sus objetivos: no podían publicar la totalidad de su línea de productos, contabilizada en 4.000 en ese entonces (tan solo podían publicar y gestionar 350 productos en cada cuenta, con los recursos que tenían). El talón de aquiles, era pues mantener el eCommerce, aunque se hacía el mayor esfuerzo, el objetivo en común no se podía alcanzar y esto generaba grandes frustraciones.
Los beneficios de trabajar con GeneXus: estandarización, agilidad y practicidad:
“Con GeneXus podemos implementar nuestras ideas de una forma muy ágil. Pensás el negocio y lo plasmás. Usamos herramientas que nos ayudan a estandarizarnos, y a estandarizar a nuestros clientes, a ser ágiles a las respuestas a las necesidades. Si no hubiéramos usado GeneXus, no hubiéramos llegado con los tiempos para implementar la solución de integración. ¡Bajamos los tiempos de desarrollo de manera abismal!”.
Transformación Digital:
“La transformación digital tarde o temprano te impacta y si no estás preparado puede dejarte mal parado. La empresa para la cual trabajamos en Uruguay, es una tienda de venta que poseía 12 sucursales, con presencia física. Ahora bajó la cantidad de sucursales para centrarse más en el comercio electrónico, y se potenció con la posibilidad de integrarse con Mercado Libre. GeneXus nos ayuda a evolucionar porque es de filosofía proactiva, que evoluciona. Más importante que el software en sí, es el capital humano tras GeneXus, intentando siempre innovar, y es en la innovación donde se generan las grandes oportunidades”.
Eric Lugaro / NETGEB
Mercado libre es en la región la tienda de eCommerce número 1 en ventas. No cabía dudas que la forma de ayudar era encontrar la manera de que estuvieran ahí. ¿Cómo la tecnología podía acompañarlos a lograr sus objetivos y aumentar las ventas?
Seducidos por la posibilidad de ayudar a sus clientes con el novedoso SDK de GeneXus, netGeb investigó junto a Eurogama, cómo publicar en Mercado Libre, cómo lograr conversiones y qué cosas hacer para ser un vendedor efectivo.
Primero se enfocaron en encontrar todos los procesos que se pudieran automatizar. Segundo, se generaron herramientas para poder gestionar de manera masiva productos. Usando para ello métodos de publicación en background y paralelo, con sistema de notificaciones en tiempo real, para una mejor experiencia del usuario.
Y finalmente, netGEB terminó siendo la primera empresa en certificar en Mercado Libre usando el SDK de GeneXus, además también desarrolló un SDK -inspirado en el que hizo GeneXus- para manejar WooCommerce, el pluggin gratuito de WordPress para eCommerces, pudiendo así brindar una plataforma única de publicación para sus clientes. Manejando el mismo concepto que GeneXus de una única base de conocimientos, impactar en los canales de venta que el usuario decida sin tener que aprender cómo funcionan dichos canales de venta.
Hoy en día Eurogama gestiona las 3 cuentas de Mercado Libre y sus 2 Tiendas oficiales, pero ya no tiene 350 productos por cuenta si no que ya pasó los 17.000, superando así los 100.000 productos en línea e incorporo 5 eCommerce, todos manejados desde una única plataforma y con perspectivas de aumentar aún más a corto plazo. La transformación también vino por el lado de que su línea principal de negocios era la mayorista y ahora tiene otra línea importante de facturación que es la minorista. Con las posibilidades que le brindó esta solución pudieron migrar y encontrar nuevas oportunidades de negocio.
Al respecto de la satisfactoria experiencia, Sebastián Penna de Eurogama comenta: “Ahora podemos digitalizar, publicar y compartir nuestros productos en muy poco tiempo. Implementamos casi 1000 SKU, (stock-keeping unit, en español «número de referencia» es un identificador usado en el comercio con el objeto de permitir el seguimiento sistémico de los productos y servicios ofrecidos a los clientes. Cada SKU se asocia con un objeto, producto, marca, servicio, cargos, etc.) y con eso generamos muchas publicaciones, hasta 6mil, en tiempo real, aprovechando el trabajo generado para multiplicarlo en forma inmediata. Esta conexión nos permitió primero re-convertirnos, ampliando nuestro negocio, de mayorista importador a vendedor retail con 5 e- commerce en simultáneo. Nos permitió mejorar nuestra performance de trabajo y nuestra capacidad de facturación. Venimos creciendo semana a semana en nuestras ventas”. Y agrega: “Cuando Eric Lugaro de netGEB- nos propuso la implementación,venía y nos decía ‘Hoy vamos a proponernos hacer 30 publicaciones’, y yo le decía ‘Eric es casi imposible por el costo de diseño e implementación y conectar todo eso en las cuentas de Mercado Libre’... ¡Y hoy hicimos 1.000 en un fin de semana! La herramienta es brillante”.
Luego de su exitosa implementación en Uruguay, su próximo paso está dado hacia una empresa de e-Commerce Argentina, y también en otras tiendas de la región.
GeneXus Meli SDK
Developers Mercadolibre
Centro de Partners
www.netgeb.com