En vías de crecimiento

En mayo de 1998 el Ferrocarril y Terminal del Valle de México (Ferrovalle), una empresa de servicios ferroviarios de terminal, interconexión y servicios multimodales; comenzaba a operar para ofrecer una nueva opción dentro del transporte de carga de la ciudad de México y el área metropolitana. El objetivo inicial de la empresa era facilitar el intercambio de flete entre los trenes conectantes, promoviendo así su continuidad hasta su destino final.

Hoy en día la empresa cuenta con más de 1.150 empleados distribuidos en Valle de México, con un total de poco más de 844 kms. de vía a través del cual maneja gran parte del transporte terrestre en México, un sistema de clasificación automática de carros por gravedad denominado STAR I (único en América Latina), patios de: recibo, clasificación, despacho, satelitales e intermodales (fiscal y desaduanizado), señalización para el control y despacho de trenes.
Infraestructura que le permite cubrir cualquier requerimiento en materia de transporte de carga por ferrocarril, en las diferentes industrias existentes en el D.F., y el Estado de México.

Sin embargo y dado el incremento constante, Ferrovalle se enfrentó a un elemento vital: debía contar con la tecnología adecuada para realizar el manejo operativo, administración, y la automatización de los procesos de la empresa.
De acuerdo a sus dimensiones, todo parecía indicar que necesitaría un gran equipo de personas con experiencia para poder desarrollar un software capaz de cubrir dichas necesidades. Sin embargo esto no parecía ser una opción adecuada, dado que Ferrovalle es una empresa con procesos altamente especializados, por lo que se requeriría demasiado tiempo para que las personas se familiarizaran con ellos y lograran un entendimiento del negocio. Otra alternativa posible era la contratación de una empresa que desarrollara completamente estos sistemas, aunque contaba con dos desventajas importantes: costos altos y dependencia absoluta hacia el proveedor.

Por esas razones fue que se inició una búsqueda de modelos propios y herramientas de desarrollo que fueran capaces de cumplir con las exigencias de automatización de procesos en el corto plazo de los modelos planteados y, a su vez, altamente eficientes. En este contexto y para aprovechar los recursos humanos disponibles, maximizándolos; se eligió GeneXus, debido a la rápida asimilación, en tanto aprendizaje del uso de la herramienta.

GeneXus se destacó, fundamentalmente por ser una herramienta que tiene incorporada la estructura de diseño y prototipo, permitiendo desarrollar y liberar a producción rápidamente, entre otras cualidades. Otra ventaja fue la velocidad de desarrollo con GeneXus, que luego de implementada la solución le significó a Ferrovalle un ahorro de tiempo sustancial.
Rúben Castillo, Gerente de TI de Ferrovalle, aseguró que “nosotros no podemos darnos el lujo de presentar el desarrollo necesario en dos o tres meses, ya que perdemos la oportunidad de negocio. Con GeneXus no tenemos ese problema, porque los tiempos de desarrollo son considerablemente menores, lo que representa una gran ventaja para nuestros clientes”.

Hoy más del 65% de los sistemas de Ferrovalle son desarrollos con GeneXus, que representa un valioso aliado para los objetivos de sus negocios. Un ejemplo de esto es el Sistema Logístico Intermodal, uno de los sistemas más críticos de toda la solución. Este sistema controla el manejo de la operación, facturación, e interfaces financieras hacia un sistema ERP, incorporando a su vez un sitio Web de consulta en línea donde los clientes pueden monitorear sus actividades o conocer el estatus del servicio, todo esto desarrollado en GeneXus.

“Con GeneXus es posible tener aproximaciones previas con el usuario final y hacer los ajustes que sean necesarios antes de ser liberado. Hoy podemos salvar el conocimiento de nuestro desarrollo y cambiar de plataforma en caso de que el negocio lo amerite”, explicó Enrique Torres, Coordinador de Desarrollo de Sistemas de Ferrovalle.
Con su nueva arquitectura tecnológica basada en GeneXus, Ferrovalle ha ganado en cercanía con su usuario final y en una rápida adaptación a los cambios en sus procesos de negocios, de cara a la innovación constante.