Definición del color de fondo de la transacción o del
sitio
Según la teoría de detección de señales ("Signal Detection
Theory") un modelo estadístico elaborado en la década del 50, el cerebro humano
interpreta y organiza la información que recibe en forma óptima cuando en el
campo visual hay un número mínimo de colores y formas: cuando menos "ruido", más
clara es la "señal".
Al definir el color o colores básicos de la transacción o
del sitio, deben tenerse en cuenta los siguientes factores:
- El tema: ¿es un sitio de diversión o
una transacción para operadores de la bolsa de valores?
- La audiencia: ¿Hay algún factor de
homogenización? Sexo (mayoría hombres, o mujeres), edad (sitio para la tercera
edad, o para jóvenes buscando diversión nocturna), experiencia (transacción para
los compradores de una empresa) ¿algún otro factor? ¿O los usuarios forman una platea altamente heterogénea? (usuarios
de un sistema de cajero electrónico de un banco, por ejemplo)
- El ambiente: ¿cuál es el
grado de estrés al que están sometidos los operadores del sistema? (elevado,
como en un sistema de control de tráfico aéreo, o bajo, si es un usuario
buscando en su casa opciones de restaurantes para el fin de semana). ¿Cuál es la
luminosidad del ambiente? (elevada, como en una competición olímpica al aire
libre, o baja, como en un centro de control de tráfico aéreo).
Veamos, rápidamente, algunos ejemplos:
El color básico de fondo de la página inicial
de sitio Web de Disney es azul, un color que
además de transmitir confianza, calma y estabilidad es perfectamente visible
para la gran mayoría de la población. Note que a pesar del impacto visual no hay
muchos colores: además del azul básico, se utilizaron el verde, blanco y
anaranjados (todos colores positivos, emocionales).
El color negro fue abolido de la página.
Las áreas con menor
saturación del color básico están en las esquinas.
Por otro
lado, el sitio del grupo de rock Black
Sabbath es básicamente negro (un color ya presente en el nombre de grupo).
Combina perfectamente con el grupo, que en sus shows suele realizar actos de
magia negra. Las letras en rojo sangre son también adecuadas, considerando el
tema del sitio. Note que, nuevamente, hay muy pocos
colores.
El sitio de Avon (izquierda) es adecuado al consumidor al
cual se dirige principalmente: la mujer.Colores
suaves, femeninos, estéticamente limpio.Por otro lado, el sitio de la derecha http://www.paomusic.com.br
(patrocinio musical de una red de supermercados brasileña) es vibrante,
joven, estéticamente impactante. El tema es identificable rápidamente: es,
obviamente, un sitio dedicado a la música. Pero el conjunto -anarajado- da la
idea de juventud, vibración, dinámica. Piense ahora en esta combinación de
colores para un sitio de tango, o de música clásica: es totalmente
inadecuada.
Observe, ahora, dos versiones diferentes de un mismo
sitio:
Página Inicial del sitio http://www.lancome.com , versión 2002 (izquierda) y versión 2003
(derecha)
La versión de la izquierda es suave, delicada, de una
femineidad poco agresiva. Ya la foto de la versión a la derecha modificó
sustancialmente el mensaje: la femineidad es mucho más agresiva, los colores
fuertes, impactantes. Se ha utilizado hasta el rojo (asociado a pasión, sexo,
amor) que no estaba presente en ninguno de sus matices en la versión anterior.
Observe como la foto de la izquierda es parte del conjunto; no crea un desvío de
atención. Ya la foto a la derecha es tan impactante que es casi imposible
observar el todo sin dejar de notar la foto, que surtirá un impacto mucho mayor
en el o la lectora. Observe también como fue modificado el alineamiento del
texto.
Tomando en cuenta la fisiología del mecanismo de
percepción del color, el contexto cultural y otros factores, podemos establecer
las siguientes orientaciones:
- Utilice la menor cantidad posible de colores para el fondo de su sitio
o transacción
- La percepción del color es afectada por la
luminosidad del ambiente. Considere las fuentes de iluminación (naturales y
artificiales) del local.
- Si el fondo es una imagen, considere que
durante el tiempo de carga los elementos frontales ("foreground") pueden no ser
visibles por falta de contraste.
En la próxima y última entrega: la
selección
de colores para
transacciones
Jorge Marmion es autor y director del proyecto que creó el software
"DB-Examiner", electo uno de los 100 mejores aplicativos del mundo por los
lectores de la DM Review en 1998, 1999 y 2000. El software fue incorporado a la
suite de productos ERWin, y pasó a ser distribuido por la Computer Associates
con el nombre de "ALLFusion Data Model Validator". Actualmente dirige el
Instituto Brasileño de Amigabilidad y Usabilidad (www.ibrau.com.br) y el Institulo Latino
Americano de Usabilidad (www.ilau.org)