En los tiempos que corren las empresas no pueden enfocarse en tener únicamente una buena aplicación o un buen sitio web, sino que deben brindar una experiencia excepcional en todos los niveles y para todos. Este concepto se denomina Total Experience y combina la disciplina de Experiencia del Cliente, Experiencia del Usuario y Experiencia del Empleado para generar una nueva experiencia total.
El objetivo de la Total Experience es generar mayor lealtad, mayor confianza y mayor retención de clientes, usuarios y empleados. En este video te contamos todas las novedades y los avances del modelado de Total Experience con GeneXus 18.
