BHV Informática se dedica al análisis y desarrollo de
sistemas a medida, la consultoría informática, instalación de redes y
servidores, y comercialización de su sistema de gestión integral BHVSGI, en
forma tradicional y también bajo la modalidad ASP (Application Server
Provider).
Vinibel -una de las empresas que instaló el sistema BHVSGI
bajo la modalidad ASP- es una empresa importadora que provee e instala
revestimientos para pisos y paredes tanto para uso residencial como comercial, y
es representante en Uruguay de las fábricas más importantes del
mundo.
"Con la instalación de la modalidad ASP
pudimos llevar adelante el proyecto con un 40% de la inversión prevista y
logramos una solución superior a nuestras expectativas", señaló Marcelo Kaplán,
director de Vinibel.
La empresa debía conectar sus tres sucursales en tiempo
real, buscaba mejorar la operativa y seguimiento detallado de cada una de las
ventas; automatizar las tareas administrativas y los controles; formalizar los
procedimientos; así como obtener información clara, concreta y real del negocio
como apoyo en la toma de decisiones.
"La solución
superó plenamente nuestras expectativas, tanto en tecnología como en las
funcionalidades que provee BHVSGI y el tipo de soporte que nos ofrece la
empresa", destacó Kaplán.
BHVSGI es un sistema estándar e integrado de gestión,
multiempresa y multimoneda, desarrollado con GeneXus, que integra tecnología
Workflow y utiliza como solución de Business Intelligence GXplorer y
GXQuery.
El acceso a estadísticas y medición del
negocio en tiempo real, el mejor control de la operativa diaria, el ahorro en la
inversión en hardware y en las comunicaciones, y el acceso al sistema desde
cualquier parte del mundo, son algunas de las ventajas de la solución que
colaboran con los objetivos del negocio de Vinibel permitiendo ofrecer un mejor
servicio y diferenciarse de la competencia.
En este sentido, Kaplan puso por ejemplo, la llamada de
una clienta sobre la hora de cierre de la empresa, a la hora 20. "De casualidad
yo estaba en la empresa y no estaba enterado de la negociación que se había
mantenido con ella, ni del presupuesto entregado, y la clienta estaba
solicitando un descuento adicional por el trabajo. Pero gracias al seguimiento
detallado de toda la venta, desde el inicio en las primeras charlas con el
cliente hasta el presupuesto, pude concretar la venta en cinco minutos".
"Esa clienta también estaba buscando precios en la
competencia y sin este sistema no hubiera podido cerrar la venta y le tendría
que haber pedido que me llame mañana, dando tiempo a que cierre el negocio con
la competencia", afirmó.
El desafío más
importante fue aceptar que los datos de la empresa permanecieran fuera de ella,
explicó el director de Vinibel. La confianza en BHV Informática y su claridad a
la hora de resolver los problemas de la empresa fueron factores críticos tanto
en la hora de adoptar esta solución como en el éxito de la misma, destacó.
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