Lo que sigue es un compendio de la
información publicada por Information Technology. (Marzo, 2006, páginas
26-28)
Laboratorios Richet opera en el rubro de medicamentos
genéricos en Argentina hace 42 años y actualmente tiene tres unidades de
negocio: Licitaciones del Estado, Mercado de farmacias y droguerías y Ventas a
instituciones y hospitales. La empresa factura $36 millones, emplea 170
personas, el 20 % de sus ingresos proviene del mercado interno.
En 2004 Richet decidió invertir en los sistemas que
administran su negocio. El laboratorio operaba con BPCS del proveedor SCA desde
1998. Según Cristian Alonso (Gerente Financiero), hubo que apurar el cambio de
sistemas, para lo cual se hizo un intenso trabajo de búsqueda. "Analizamos
varias alternativas, pero la que más nos cerraba era GACI: está instalado en
varias empresas del sector y era tan abarcativa como BPCS en manufactura,
administración y despacho, pero con una tecnología más innovadora y precios
competitivos."
Para la resolución, el Gerente de Administración Alejandro
Tassano, recuerda "hicimos al revés, visitamos a los usuarios de GACI antes de
contactar al proveedor, lo que nos dio la tranquilidad de optar por lo que
creíamos que era mejor y no por lo que nos vendían".
"La implementación comenzó en marzo de 2004 y el 1º de
julio pudimos hacer nuestro ejercicio anual con todos los módulos nuevos, menos
el de Producción que estuvo listo en noviembre de ese año", comenta
Tassano.
Entre las dificultades estaban ciertas prácticas que la
gente de Richet reconoce como muy personales. Alonso señala "tenemos esquemas de
trabajo muy consolidados que hubo que adaptar a GACI para no adaptar la empresa
al sistema". La facturación tiene muchas etapas y que, según Tassano, con el
sistema viejo resultaba un proceso muy pesado. "Por ejemplo, un lote de
facturación en BPCS tardaba entre una hora y hora y media, algo que hoy hacemos
en unos cinco minutos."
Además de los $130.000 que la empresa invirtió en
licencias, el proyecto demandó $ 40.000 adicionales de personalización para
cumplir con las inteligencia del negocio elaborada durante años. Según Alonso el
proyecto "se pagó en seguida". En primer lugar porque el mantenimiento actual es
un tercio del de BPCS. Además están los ahorros derivados de la mejor
perfomance: antes los días de cierre mensual la gente se iba al otro día a las
seis de la mañana, mientras que ahora esos días tienen el horario
acostumbrado.
http://www.gaci.com.ar