ISO Enterprise Informatica, con sede en Curitiba, estado de Paraná (Brasil), hace ocho años que se dedica a la migración de plataformas, y hace seis que incursionó en el desarrollo y comercialización de ISO Gesac, una solución CRM (Customer Relationship Manager) desarrollada con GeneXus que hoy tiene 43 instalaciones en Brasil y clientes en Argentina y Chile.
ISO Gesac es una herramienta de gerenciamiento de la información desarrollada con GeneXus 7.5 (2000 objetos) que evalúa diversas entidades -clientes, consumidores, competidores, socios- a través de varios canales de contacto: call center (voz, chat, correo electrónico, cartas, fax), web (páginas o portales) y canales externos (negocios, asistencia técnica, puntos de venta, fuerza de ventas).
Los clientes de ISO Gesac se desempeñan en diversas áreas de actividad -sector alimenticio; médico-hospitalario; calzado; vestimenta; sector financiero; muebles; soporte técnico- y la mayoría se encuentra en la región sur de Brasil.
Entre sus clientes se encuentran Duas Rodas (Argentina y Chile) Rudnick, Cremer, O Boticário, Marisol, CNH Capital (Banco Case New Holland), K&S Cell Services.
El producto está disponible en portugués, inglés y español, e integra a sus módulos tecnología de telefonía de CTI (Computer Telephony Integration), tecnología Workflow; y otras herramientas tecnológicas de ARTech como GXPortal -para el desarrollo de portales corporativos- GXplorer OLAP (Datawarehousing) y GXQuery para realizar consultas dinámicas en base de datos operacionales.