Con una imagen renovada y un diseño eficiente para dotar
de dinamismo e interactividad, el Portal Corporativo de ANTEL (www.antel.com.uy) incorporó más información y
prestaciones, facilitando un acceso rápido, sencillo y completo.
Los clientes de ANTEL pueden personalizar los contenidos
del portal a través de la opción "Mi ANTEL", donde registrándose -en forma
gratuita- pueden seleccionar la información de su preferencia, y acceder a los
Servicios en línea, así como a Novedades y Promociones, entre otras opciones.
La Administración Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL)
comenzó con una pequeña Intranet desarrollada por la División de Recursos
Humanos que fue creciendo hasta hacerse inmanejable con más de 7.000 páginas. A
partir de este crecimiento del volumen de información, surgió la idea de hacer
la Intranet Corporativa, con el apoyo de la División Informática de ANTEL.
Para ello se estudiaron diversas herramientas de portales
y administración de contenidos, de origen nacional y extranjero, y seleccionaron
GXportal por cumplir con los costos y funcionalidades requeridas. "GXportal
ofrecía un software base que tenía un alto porcentaje de las funcionalidades que
necesitábamos y brindaba, a la vez, la posibilidad de crecer a partir del
desarrollo con GeneXus", señaló Mario Bossolasco Gerente de Comunicaciones
Internas de la División Recursos Humanos de ANTEL.
"GXportal nos permite integrar contenidos y aplicaciones
que ya teníamos desarrolladas -sistema de gestión de personal, sistema de
gestión administrativa- así como asegurar la integración de futuras herramientas
(CRM, ERP)", comentó Bossolasco. El Portal Corporativo brinda acceso a 28
comunidades de conocimiento y 45 aplicaciones, 11 de acceso libre y 34 con
acceso restringido. Entre estas aplicaciones, se encuentran el sistema de
información gerencial, sistemas de autoservicio para los empleados -control de
asistencia, consulta de cobro de haberes, busca personas- indicadores de la
empresa, resoluciones del directorio, etc. Con GXportal, el usuario accede a
través de un enlace a las aplicaciones integradas que son embebidas y
desplegadas en su propia interfase respetando el diseño de la imagen corporativa
de la empresa.
Luego de la exitosa experiencia interna, la División
Marketing Corporativo se encaminó en un proyecto de reingeniería de los portales
orientados a sus clientes creando el "Portal Corporativo". La Cra. Claudia Mato,
Gerente de Marketing Residenciales y Gobierno dice que el nuevo Portal
Corporativo "presenta una estructura más clara y ordenada para Personas, Hogares
y Empresas, y permite el acceso a la oferta integral de Productos y Servicios
que brinda ANTEL a través de sus distintas líneas de negocios: Telefonía, Ancel,
Anteldata y Telefonía Pública. Para reforzar el concepto de navegabilidad, los
colores del Portal se asociaron al tipo de Producto/Servicio: amarillo para
Telefonía, anaranjado para Telefonía Móvil y verde para Datos e
Internet."
La Intranet y el Portal Corporativo fueron desarrollados
con GXportal, para la plataforma Microsoft.NET y utilizan Microsoft Windows 2003
Server.
www.gxportal.com
www.antel.com.uy