El Banco de Previsión Social (BPS) es el organismo encargado en Uruguay de planificar, coordinar y administrar la seguridad social para trabajadores de la industria, el comercio, el agro, la construcción y los funcionarios públicos, entre otros.
EL BPS emprendió una reforma de su gestión que incluyó el desarrollo de un sistema informático para la emisión de recibos y pago de prestaciones.
Se "logró por primera vez en la historia del BPS un proceso que administra de manera unificada todas las prestaciones del Banco", señaló el Cr. Arturo Gomeza, gerente de proyectos hacia el Tercer Milenio del BPS en su informe de cierre de actividades.
El Banco opera con 800 mil personas a quienes brinda prestaciones de carácter económico (construcción, pasividades y trabajo a domicilio) de subsidios (por períodos de desempleo, enfermedad, maternidad) y asignaciones familiares.
Luego de una etapa de análisis del funcionamiento del BPS se decidió implementar un sistema informático unificado de emisión de recibos y pagos -llamado SUEP- emitiendo un único recibo por persona que incluyera los pagos no cobrados por el usuario.
Antes, el BPS emitía un recibo por cada prestación para cada persona, y cada uno de estos pagos tenía su propio calendario. Por tanto, el usuario que recibe más de una prestación debía ir varias veces al banco a cobrar en las diferentes fechas de pago asignadas para cada prestación.
La emisión de los recibos involucra alrededor de 100 tareas entre diferentes operaciones y la etapa crítica de impresión. Se utilizó la tecnología de Workflow (GXFlow ) para organizar y controlar estas tareas de manera de lograr que los procesos se realicen en los tiempos requeridos. En particular, la impresión de la totalidad de los recibos se realiza en un período de cinco días con tres impresoras de 90 páginas por minuto.
El sistema cuenta con 1780 usuarios en todo el país, fue generado con GeneXus en Visual Fox Pro y opera en una arquitectura cliente/servidor con procesos C/SQL utilizando base de datos Oracle.
En la reingeniería de la gestión también se descentralizó el control de pagos que ahora se efectúa en cada una de las 644 agencias del BPS -conectadas a la Intranet a través de líneas Data Express- que los recibe por medio de lectura masiva de recibos usando de código de barras. Antes el control se realizaba centralizado y se digitaba la información nuevamente.
Por otro lado, el BPS tercerizó el sistema de pagos y los usuarios pueden elegir locales de pago en todo el país en diferentes entidades pagadoras (Correo, Anda, Abitab, locales del Banco de la República). A partir de la lectura de código de barras, estas entidades generan un archivo con la información de pagos que se envía al BPS por correo electrónico.
La implantación del sistema se realizó por módulos, realizando en paralelo la capacitación de los usuarios a partir de la formación de equipos funcionales.
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