GeneXus Extranet fue desarrollada con GXportal 4.2 y
ofrece una variedad de beneficios para los clientes GeneXus y socios de
negocios, además de un cuidado diseño orientado a mejorar la usabilidad.
El acceso
GeneXus Extranet https://www.genexusnet.com se realiza
con el usuario y password del cliente y/o socio de negocio de ARTech quien podrá
seleccionar si desea ver la información en castellano, inglés, o
portugués.
En particular, se destacan entre las novedades
para nuestros Clientes la posibilidad de utilizar el llamado Directorio
de Clientes, así como el acceso al Issue Tracking a través de este
portal.
La nueva aplicación Directorio de
Clientes otorga un nivel de acceso especial a los administradores de
contacto de cada empresa, quienes pueden, por ejemplo:
1- Dar de Alta, de Baja y Modificar la información de los
contactos de su empresa.
2- Modificar los datos básicos de su empresa (dirección,
teléfonos, correo electrónico, etc.)
3- Administrar los Roles asignados en la empresa, y las
aplicaciones a las cuales tiene derecho a acceder.
4- Establecer excepciones de acceso a nivel de contacto.
Por otro lado, el servicio de soporte online de
ARTech, Issue Tracking, al que se ingresaba desde el sitio técnico de
ARTech, ahora se accede desde GeneXus Extranet. Issue Tracking mejora la
operativa de manejo de los incidentes reportados (IT) y brinda más posibilidades
a los clientes GeneXus. Por ejemplo, permite a nuestros clientes delegar un
incidente (IT) a otra persona de su empresa, o que varios técnicos de la empresa
pueden aportar a un mismo IT.
Estas son algunos de los beneficios que reciben hoy los
clientes GeneXus a través de la GeneXus Extranet. Ingresen, utilicen estos
recursos y esperen más: en el mediano plazo se incrementarán los servicios
para la comunidad a través de GeneXus Extranet.
Por consultas o más información: extranet@artech.com.uy
Les recordamos que los portales de ARTech son:
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GeneXus
Extranet https://www.genexusnet.com:
extranet para Clientes y socios de negocio de ARTech (Distribuidores, Agentes
de Venta, y Solution Parnters).