La cooperativa de crédito comenzó por desarrollar un sitio
en GeneXus que publicó, en primer lugar, la información institucional. Luego,
puso a disposición de los socios de la cooperativa una serie de servicios como
el acceso a consultas. El sitio Web se divulgó inmediatamente boca a boca, y los
socios comenzaron a solicitar más servicios a través de Internet.
Luego de liberar el servicio de consultas y extracciones a
través de Internet, el número de atenciones personales y el de llamadas se
redujo drásticamente, informó Marcos Aurélio Godoy, de CooperJohnson.
El sitio fue desarrollado con el generador C/SQL de
GeneXus y hoy tiene casi 4000 usuarios que realizan consultas y transacciones.
Godoy destacó la portabilidad que ofrece GeneXus, que a partir de una misma base
de conocimiento les permite generar una aplicación para acceder a una base de
datos SQL u Oracle, así como les da la posibilidad de variar la tecnología en
que se genera el sitio.
Además de la información institucional, el sitio ofrece
diversos servicios a los socios de la cooperativa ?que son la mayoría de los
usuarios de esta Web- los empleados, los directores, y proveedores.
Para los socios se brinda la opción de consultar el saldo
de capital, de solicitar préstamos online, de modificar sus datos, utilizar un
simulador de préstamos, de límite de crédito, o acceder a la información de
convenios y clasificados, entre otras funciones. Además, se va a agregar la
posibilidad de pagar los préstamos online, debitando de una cuenta corriente del
socio.
Estas mismas funciones también están disponibles para los
empledos quienes además acceden al control de proyectos para la ejecución de
tarifas, y pueden incluir noticias, documentos y convenios en el
sitio.
Por su parte, los directores acceden a través del sitio
Web a los estados financieros y al control de proyectos, y los proveedores
acceden al control de proyectos y las encuestas.
El acceso al sitio es controlado por sesiones y con
certificado digital y cada operación realizada en este sitio Web es registrada
en un log. Durante años los socios sólo podían acceder a la información
contactando directamente a la cooperativa, ahora con su usuario y contraseña
realizan sus consultas a través de la intranet o de Internet.
http://www.cooperjohnson.com.br