Formalmente usabilidad se define como la medida en que un producto puede
ser usado por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con
efectividad, eficiencia y satisfacción, en un contexto de uso especificado [ISO
9241-11]
¿Por qué es importante la usabilidad?
La usabilidad aporta un enfoque
imprescindible para que las páginas de cualquier empresa o entidad tengan el
suficiente atractivo como para que uno no sólo se quede y las visite, sino que
regrese en el futuro. Para ello, el diseño de las páginas, sus funciones,
mensajes y contenidos deben estar diseñados e implantados teniendo en
cuenta los criterios de usabilidad.
La consistencia en la navegación de un sitio, es uno
de los aspectos que deben ser contemplados. En
concreto, l
a navegación en la mayoría de
los sitios en Internet debe cumplir tres objetivos:
1- Ubicar el sitio en el contexto de la red de
redes
Se logra ubicando el logo de la empresa o producto
preferentemente, en la esquina superior izquierda. El logo debe estar en todas
las páginas del sitio Web, de modo que podamos saber en que sitio estamos, sin
importar la forma en que navegamos o llegamos al sitio.
2- Mostrar qué se puede hacer dentro del
sitio
Para esto se utilizan las barras de navegación situadas,
habitualmente, en la parte superior (horizontal) e izquierda (vertical). La
ubicación y contenido de estas barras de navegación debe ser congruente en todo
el sitio.
3- Ubicarnos dentro del sitio
Con este fin se recomienda: destacar la opción elegida en
el menú -con cambio de color, letras (de normal a negrita) o imagen, por
ejemplo- y elegir un título de página que se corresponda con el título del menú
(de preferencia usar el mismo).
Siguiendo fielmente estos tres puntos se logra una
navegación consistente.