Continuando com a linha do
post anterior, queríamos compartilhar algumas ideias sobre KM (gestão do conhecimento), especificamente aplicado na área das provas de software. Em particular, as técnicas para melhorar os diferentes passos da gestão do conhecimento (criação, captura, organização, acesso e uso):
CRIAÇÃO
Chuva de ideias (Brainstorming) Como provamos uma determinada funcionalidade? Como organizarmos as provas? Existem muitas questões, novos desafios que talvez possam "gerar conhecimento" a partir de reuniões de equipe,, onde se exponham todas as ideias, que surjam em uma
chuva de ideias (ou tormenta de ideas como nós estamos acostumamos a chamar).
Comunidades de prática: especialistas em uma área (tecnologia, negócio, etc.) expondo informação sobre determinado tema, o qual poderia ser sobre o domínio da aplicação sob provas, técnicas de desenho, ferramentas de apoio, etc.
CAPTURA / ORGANIZAÇÃO/ ACESSO
Mapas conceituais: fáceis de fazer permitem compartilhar e entender ideias de forma fácil (usando, por exemplo,
CMaps Tools).
Miniartigos: contando experiências, problemas resolvidos (se pode ser usada numa wiki ou fórum, por exemplo)
Repositório de conhecimento:arquivos e qualquer tipo de material ordenado e categorizado.
Fóruns de discussão internos: consultar o que está sendo discutido, sem precisar ficar em chats ou e-mails que não são acessíveis por todos da organização.
Páginas amarelas: a ideia é documentar. Isto talvez se aplique mais às organizações muito grandes.
Issue tracker: este é um dos pontos mais importantes para administrar com relação às provas. Saber que problemas foram detectados, resolvidos quando e por quem, etc. Pode estar integrado com o SVN e outras ferramentas que usam informação sobre o código,
Conhecem ou usam alguma ferramenta para ajudar nas tarefas?