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MaddenCo abre a porta para novos negócios com Web Services

"A solução da IBM e GeneXus têm tornado o nosso produto mais inovador, expandiu o nosso mercado e nos tornou mais competitivos", afirmou Greg Madden, Presidente da MaddenCo.

Quando um cliente VIP pediu a MaddenCo Inc. que fizesse seu produto de software baseado em texto compatível com o sistema de pedidos Web do cliente a possibilidade de não fazê-lo nunca passou pela nossa cabeça. O verdadeiro assunto era se valeria a pena e se poderia ser feito a custos razoáveis. A resposta a estas interrogantes foi um rotundo sim.

MaddenCo, um fornecedor líder de software para distribuidores de pneumáticos, com sede em Evansville, Indiana, USA, há tido um negócio próspero por mais de 20 anos. Comercializa e dá suporte ao sistema Tire Dealer System, uma ferramenta de gestão de negócio que maneja todo o processo de venda de pneumáticos. O produto, que atualmente é utilizado  por 200 distribuidores e comerciantes de pneumáticos em mais de 1.400 pontos de venda nos Estados Unidos, tem uma grande base de clientes leais em uma indústria na qual as aplicações com telas de texto ainda são o standar.


De forma que quando um dos mais importantes fabricantes de pneumáticos do mundo se aproximou -> MaddenCo. e pediu ao Presidente Greg Madden, em 2004 que permitisse que sua aplicação tivesse uma interface com o site Web do fabricante, o pedido foi inesperado: "Estávamos muito contentes, cômodos e com êxito no nosso mundo do texto", disse Madden. "E então um dos nossos clientes nos pediu que suportássemos uma interface gráfica e foi um dos passos mais inteligentes que fizemos".


Para fazer este trabalho, Madden Co, recorreu a GeneXus USA, o Master Distributor de GeneXus nos Estados Unidos. Madden já tinha uma trajetória longa e de êxito, utilizando GeneXus para construir e manter seus sistemas baseados em texto e sabia que a companhia podia fornecer uma solução inovadora outra vez.

Unindo dois sistemas díspares

O fabricante de pneumáticos queria autorizar a cada um dos vendedores a ingressar pedidos de compra no site Web e ao mesmo tempo deixar que seus distribuidores a maioria dos quais utiliza o sistema de MaddenCo- processem as ordens e fornecessem os pneumáticos.

Para que isto fosse possível, o site Web do fabricante e o sistema de MaddenCo deviam intercambiar dados de forma perfeita e transparente. O problema era que o sistema de telas de texto da MaddenCo era incompatível com o portal Web da companhia e a interface gráfica do usuário. Os dois sistemas usavam diferentes linguagens de software, motivo pelo qual  a MaddenCo precisava que o GeneXus encontrasse uma solução que permitisse comunicar as plataformas díspares.

A solução: Web Services

A equipe GeneXus desenvolveu uma série de serviços Web, baseados no conceito de Arquitetura Orientada a Serviços, SOA (Service Oriented Architecture) que comunicaram as aplicações do fabricante com as da MaddenCo, criando um sistema robusto de pedidos e ordens de venda.

"Websphere em conjunto com GeneXus nos permitiu executar esta solução sem reescrever em absoluto o código da aplicação atual da MaddenCo", disse Dane Drotts, presidente em USA. "Se tivéssemos tido que mudar o código para conectar a MaddenCo com o fabricante de pneumáticos, o custo gasto com tempo e dinheiro teria sido enorme".

Madden coincidiu: "Não posso expressar quão importante é que a solução da IBM e GeneXus permita ao site do fabricante de pneumáticos interagir diretamente com nossos programas existentes correndo em IBM AS/400", disse. "A solução nos permitiu preservar nosso investimento existente em tecnologia, o qual é um logro extraordinário".

Mais clientes, novas oportunidades

A MaddenCo comprovou os benefícios da solução da IBM e GeneXus. Já que agora suporta uma interface Web, a companhia abriu as portas a novas oportunidades de negócio. A empresa MaddenCo já notou um incremento nos novos negócios durante o ano, desde que a solução de Web Service foi implementada no início de 2005: incorporou 26 novos clientes em comparação aos 15 que somou durante o ano anterior. Em parte, este incremento é o resultado do incentivo que ofereceu o fabricante de pneumáticos aos seus vendedores e distribuidores para instalar o sistema de MaddenCo, se é que ainda não o estavam usando.

A solução de Web Services oferece aos vendedores e distribuidores uma opção que nunca antes tiveram e que aumenta a satisfação do cliente. "Se um cliente adora nosso sistema, mas quer uma interface gráfica de usuário no front end, agora podemos oferecê-la", assinalou Madden.

Vários novos sócios de negócios de MaddenCo, incluindo um no Canadá e outro na Austrália, já conectaram com êxito seu front end Web com as aplicações de MaddenCo através de Web Services, para os clientes que querem o mais moderno sistema de venda de pneumáticos disponível. Mais ainda, o Web Service permite a MaddenCo suportar novas funcionalidades, como o processamento de cartões de crédito, com seu sistema.

"Estávamos fazendo um grande negócio com o nosso sistema de telas de texto, mas agora estamos posicionados em um nível completamente diferente", afirmou Madden."A solução da IBM e GeneXus tornou o nosso produto mais inovador, expandiu o nosso mercado e nos tornou mais competitivos. Nos permitirá aumentar o nosso negócio de forma significativa nos próximos anos".

Texto completo (en inglês) do caso de êxito publicado na Web de IBM:

http://www-306.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/cs/JKIN-6MVQSB?OpenDocument&Site=software (HTML)

http://www-304.ibm.com/jct09002c/isv/marketing/industrynetworks/automotive/success/genexus_success.pdf (PDF)

GeneXus USA

http://www.genexus.com/usa

MaddenCo.

http://www.maddenco.com



 

 

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