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Oficina Técnica Móvel

Com a incorporação de GeneXus Mobile em Punta Carretas Shopping Center consegui-se integrar os dados dos sistemas de informação da empresa seja qual for o tipo de posto de usuário e a localização física do mesmo.

Desde os inícios do Punta Carretas Shopping Center (1993) a ferramenta de desenvolvimento utilizada em 95% dos sistemas de informação do Centro de Cômputos da Comissão Administradora é GeneXus. A Comissão Administradora oferece ao Punta Carretas Shopping Center, os serviços de administração no que se refere a manutenção, segurança, limpeza e prevenção do shopping.

Nos últimos tempos a área de operações, a cargo de planificar e supervisar as tarefas de manutenção, higiene, segurança e prevenção, era a única que não se havia automatizado satisfatoriamente. Isto era assim porque não havia no mercado um produto que permitisse cobrir 100% das necessidades em tempo real.

O desafio, então, era encontrar a forma de substituir as planilhas de tarefas rotineiras e tarefas solicitadas, entregues diariamente ao pessoal de manutenção, por uma ferramenta que permitisse que estes, qualquer fosse sua localização física, recebesse os encargos on-line e pudessem ingressar incidentes, observações e solicitações, gerando assim uma retroalimentação da informação.

Assim mesmo, a solução a implementar devia ser integrável aos restantes sistemas de aplicação em produção, particularmente ao Sistema de Informação Gerencial (em adiante SIG), necessário para a tomada de decisões das hierarquias da empresa.

Quando o Centro de Cômputos conheceu a ferramenta .Net Mobile de GeneXus  participou como betatester de dito produto, e depois se empenhou no desenvolvimento e na implementação da solução que satisfez o desafio estabelecido.

Foi analisado, desenhado e programado com GeneXus 9.0 um sistema Pocket PC e aplicações Web Services para a transferência sincronizada de SDTs entre a base de dados do Pocket PC e uma das bases de dados do servidor, assim como as vistas destas últimas desde outras aplicações em produção.

Para a implementação do sistema foi necessário instalar e configurar os geradores .Net Mobile e .Net;  implantar tecnologia Wi-Fi com antenas que certificassem uma cobertura cerca de 100% do complexo edifício; selecionar, adquirir e configurar Pocket PC Win Mobile 2003, além de capacitar os usuários.

Uma vez implantado o sistema de informação Oficina Técnica Móvel, não só foram atingidos os objetivos estabelecidos no princípio, como também aqueles requerimentos que dependiam destes, como por exemplo, a fluidez de informação entre as quadrilhas (turnos) que asseguram 24 horas de funcionamento nos serviços preestabelecidos e dados estatísticos que permitem planificar eficiente, eficaz e economicamente as tarefas do pessoal.

Com a incorporação da ferramenta móvel aos produtos GeneXus com os que já se contava, consegue-se integrara os dados dos sistemas de informação da empresa, qualquer fosse o tipo de posto de usuário e a localização física do mesmo.

Deste modo é importante assinalar que a implantação da tecnologia móvel não requer uma reingenharia da Tecnologia de Informação existente e que no âmbito usuário resulta amigável, reduzindo assim a resistência -> mudança.

A/P Alejandro Armand-Ugon

http://www.puntacarretas.com.uy


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