História de sucesso
Melhorando a Experiência do Usuário no Site de uma Empresa de Serviços Públicos com GenAI

Descubra como a principal empresa de fornecimento elétrico do Uruguai integrou a IA para agilizar a busca por informações para os visitantes do seu site.

Problema

O site de mobilidade elétrica do nosso cliente fornecia informações úteis aos visitantes, mas estavam dispersas por diferentes seções do site, exigindo muita navegação para encontrá-las.


Objetivo

Implementar a IA para acelerar o processo de busca de informações para os visitantes do site que desejam se informar sobre mobilidade elétrica.


Desafio

Oferecer uma experiência fluida aos usuários por meio de uma interface específica e fácil de usar, semelhante ao WhatsApp.


Solução

Usando o GeneXus Enterprise AI, desenvolvemos um chatbot avançado adaptado ao site de mobilidade elétrica, permitindo que os visitantes do site façam perguntas e recebam imediatamente respostas que geralmente são encontradas em uma seção de perguntas frequentes ou através da navegação no site.


Desenvolver essa solução de IA com o GeneXus Enterprise AI garantiu:

  • Uma aceleração significativa nos tempos de implementação.
  • A segurança e privacidade dos dados em sua manipulação e processamento.
  • Eficiência e precisão no processamento de grandes quantidades de documentação sem comprometer o desempenho, permitindo uma escalabilidade e atualização da base de documentos de forma contínua.


Resultados

O assistente de IA construído com o GeneXus Enterprise AI e implementado no site de mobilidade elétrica melhorou significativamente a experiência do usuário, fornecendo respostas rápidas e aprimorando o acesso às informações para o público em geral.
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