Desde
os inícios do Punta Carretas Shopping Center (1993) a ferramenta de
desenvolvimento utilizada em 95% dos sistemas de informação do Centro de
Cômputos da Comissão Administradora é GeneXus. A Comissão Administradora oferece
ao Punta Carretas Shopping Center, os serviços de administração no que se refere
a manutenção, segurança, limpeza e prevenção do shopping.
Nos últimos
tempos a área de operações, a cargo de planificar e supervisar as tarefas de
manutenção, higiene, segurança e prevenção, era a única que não se havia
automatizado satisfatoriamente. Isto era assim porque não havia no mercado um
produto que permitisse cobrir 100% das necessidades em tempo real.
O
desafio, então, era encontrar a forma de substituir as planilhas de tarefas
rotineiras e tarefas solicitadas, entregues diariamente ao pessoal de
manutenção, por uma ferramenta que permitisse que estes, qualquer fosse sua
localização física, recebesse os encargos on-line e pudessem ingressar
incidentes, observações e solicitações, gerando assim uma retroalimentação da
informação.
Assim mesmo, a solução a implementar devia ser integrável aos
restantes sistemas de aplicação em produção, particularmente ao Sistema de
Informação Gerencial (em adiante SIG), necessário para a tomada de decisões das
hierarquias da empresa.
Quando
o Centro de Cômputos conheceu a ferramenta .Net Mobile de GeneXus participou como betatester de dito
produto, e depois se empenhou no desenvolvimento e na implementação da solução
que satisfez o desafio estabelecido.
Foi analisado, desenhado e
programado com GeneXus 9.0 um sistema Pocket PC e aplicações Web Services para a
transferência sincronizada de SDTs entre a base de dados do Pocket PC e uma das
bases de dados do servidor, assim como as vistas destas últimas desde outras
aplicações em produção.
Para a implementação do sistema foi necessário
instalar e configurar os geradores .Net Mobile e .Net; implantar tecnologia Wi-Fi com antenas
que certificassem uma cobertura cerca de 100% do complexo edifício; selecionar,
adquirir e configurar Pocket PC Win Mobile 2003, além de capacitar os
usuários.
Uma vez implantado o sistema de informação Oficina Técnica
Móvel, não só foram atingidos os objetivos estabelecidos no princípio, como
também aqueles requerimentos que dependiam destes, como por exemplo, a fluidez
de informação entre as quadrilhas (turnos) que asseguram 24 horas de
funcionamento nos serviços preestabelecidos e dados estatísticos que permitem
planificar eficiente, eficaz e economicamente as tarefas do pessoal.
Com
a incorporação da ferramenta móvel aos produtos GeneXus com os que já se
contava, consegue-se integrara os dados dos sistemas de informação da empresa,
qualquer fosse o tipo de posto de usuário e a localização física do
mesmo.
Deste modo é importante assinalar que a implantação da tecnologia
móvel não requer uma reingenharia da Tecnologia de Informação existente e que no
âmbito usuário resulta amigável, reduzindo assim a resistência ->
mudança.
A/P Alejandro
Armand-Ugon
http://www.puntacarretas.com.uy